CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS
- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web saboresabad.com, del que es titular SABORES ABAD S.L. (en adelante, SABORES ABAD).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
SABORES ABAD, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: SABORES ABAD S.L.
- Su nombre comercial es: SABORES ABAD
- Su CIF es: [Incluir CIF correspondiente]
- Su domicilio social está en: [Incluir dirección correspondiente]
- Está inscrita en el Registro Mercantil: [Incluir datos registrales si se desea]
- Número de registro sanitario: [Incluir si procede]
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Email: info@saboresabad.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y SABORES ABAD se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS
Los productos ofertados en saboresabad.com, junto con sus características principales y precios, aparecen en pantalla.
SABORES ABAD se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los productos y/o servicios ofrecidos. Podrá añadir nuevos productos o retirar los existentes sin previo aviso.
Para adquirir productos, el usuario deberá seguir las instrucciones del proceso de compra, lo que supondrá la aceptación de todas las condiciones generales y particulares.
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
SABORES ABAD intentará garantizar la disponibilidad de todos los productos. Si algún producto no estuviera disponible o estuviera agotado, se informará al cliente mediante correo electrónico.
Se podrá ofrecer un producto de similares características y precio. Si el cliente no acepta, se reembolsará el importe mediante el mismo medio de pago.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar compras en saboresabad.com, el cliente debe ser mayor de edad.
Pasos para la compra:
- Seleccionar productos y añadir al carrito.
- Comprobar el carrito y modificar si es necesario.
- Elegir fecha de entrega y proceder al pago y envío.
El cliente podrá acceder a sus compras anteriores en su cuenta de usuario y solicitar copia de sus facturas por email. Las facturas se enviarán en formato electrónico, salvo solicitud en papel.
- ENTREGA
El pedido se entregará en el domicilio indicado por el cliente. La entrega se realizará mediante transporte urgente en un plazo de 48 horas tras la tramitación del pedido, con posibilidad de elegir fecha posterior.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios incluyen IVA (10%). Los gastos de envío están incluidos si el pedido supera los 59,99 €; en caso contrario, se sumarán 10 €. Para pedidos a Baleares, se añadirá un suplemento de 10 €.
El precio aplicable será el vigente en la fecha de compra.
- FORMAS DE PAGO
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (SSL seguro)
- Contra reembolso
- PayPal
- Bizum
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, como productos refrigerados.
El desistimiento debe comunicarse mediante email a info@saboresabad.com y el producto debe devolverse en perfectas condiciones y embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El importe se reembolsará en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago.
- RESPONSABILIDAD DEL EMPRESARIO Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
El consumidor podrá exigir reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato por falta de conformidad, según la normativa vigente.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier queja o reclamación, el cliente deberá dirigirse a:
- Email: info@saboresabad.com
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- FORMULARIOS
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
SABORES ABAD S.L.
[Incluir dirección correspondiente]
Email: info@saboresabad.com
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO/SERVICIO – REFERENCIA – Nº DE PEDIDO – FECHA DE PEDIDO – RECEPCIÓN DEL PEDIDO
DATOS DEL CONSUMIDOR – Nombre y apellidos – CIF/NIF/NIE – Domicilio – Teléfono – Email
En ______ a _____ de ______ de ______.
Firma: ______________
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
SABORES ABAD S.L.
[Incluir dirección correspondiente]
Email: info@saboresabad.com
PRODUCTO/SERVICIO – REFERENCIA – Nº DE PEDIDO – FECHA DE PEDIDO – RECEPCIÓN DEL PEDIDO
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN
DATOS DEL RECLAMANTE – Nombre y apellidos – CIF/NIF/NIE – Domicilio – Teléfono – Email
En ______ a _____ de ______ de ______.
Firma: ______________
PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: SABORES ABAD S.L.
Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales.
Derechos: Puede ejercer sus derechos dirigiéndose a info@saboresabad.com.
